大家對于網絡營銷很不陌生,但是真正的細化起來,可能大家并不那么了解。今天北京網絡公司主要給大家說下口碑營銷的五種形式:
1.促進線下口碑宣傳
沒有消費者會真正關心你的產品本身,他們更關心的是產品所能提供的價值,能解決什么問題。這就是為什么企業需要做一些宣傳展示的原因,只有如此,你才能向消費者傳達最重要的信息“我們的產品可以很好地幫你解決你想要解決的問題。看啊,就是如此簡單”。
2.培養品牌忠實用戶
互聯網時代,“顧客就是上帝”的理念越來越凸顯其價值。調查表明,影響潛在客戶購買行為產生的因素中,積極的品牌評價比重高達90%,購買行為產生過程是帶有很強的情感因素。為了達到最好的傳播效應,盡可能多的接觸到更多客戶,社交媒體自然是不二選擇。無論是對大公司還是小企業,社交媒體讓你的品牌傳播變得如此簡單。微博、朋友圈上一次又一次積極的點贊、評論、轉發,使你的品牌價值迅速發酵、增長,因此在社交媒體的環境中培養腦殘粉是最容易成功的。
3.鼓勵消費者寫出產品體驗的過程
沒有人會喜歡內容無聊空洞的商品介紹頁或者一成不變的產品推銷的推文、博客,顧客只想知道你的商品能解決什么具體問題、是不是真的好,因此他們更想看到別人的使用反饋和評價。試著使用淘寶賣家經常使用的手段,在商品介紹中插入一些“萬人好評!”“銷量第一!“的積極評價截圖,讓那些潛在客戶看到產生一種怦然心動的感覺,用已有腦殘粉的熱情來點燃顧客的購買欲望。
4.開設網頁,方便消費者提交產品體驗故事
為了讓你的粉絲熱情更加突出、引人關注,你必須好好愛護他們。網站應該專門為粉絲設計一個展示頁,精心安排一些內容表現人們的滿意感受、反饋,甚至包括一些短視頻、粉絲的感謝信等。總之,讓你的客戶覺得自己被重視、被珍惜,購買你的品牌的產品會有一種優待感,產生一種在別的商家那里感受不到的優越感。
5.金杯銀杯不如消費者的口碑
社交網絡時代,自然除了關注自己公司的網站,更應該遍地撒網、關注不同社交平臺上關于企業的帖子。顧客經常會把買到好產品后的使用感受評價和照片發布在各種社交平臺上,這樣的傳播方法,比那些企業賬號可以發布的推文、廣告或者推送的郵件,可信效力和傳播效力不知道要強多少倍。品牌,好壞不是你說了算, “人民群眾的眼睛是雪亮的”,消費者的反饋才是關鍵。
北京網絡公司
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